Jefe(a) de Servicios - Puerto Montt

¿Quieres ser parte de una sólida empresa de servicios en Puerto Montt?
¡Este cargo puede ser para ti!

Si tienes experiencia en la administración y de procesos en empresas de alta dotación, podrías ser el/la próximo(a) Jefe(a) de Servicios que estamos buscando.

¿Te interesa hasta ahora? Conoce las principales funciones... 
  • Analizar y administrar los procesos propios de la atención al cliente de su sucursal, velando por el cumplimiento de KPI’s, seguridad y legislación nacional vigente.
  • Ser un puente de comunicación entre la empresa y sus clientes, tanto en visitas planificadas como también por requerimiento de los mismos.
  • Analizar los KPI’s y la gestión sobre su equipo humano.
  • Llevar el control presupuestario en Órdenes de Trabajo.
  • Hacer seguimiento sobre el cuidado de la imagen corporativa de la empresa en relación al personal y lugar de trabajo.
  • Coordinar visitas donde los clientes, para resolver dudas y recibir retroalimentación sobre nuestros servicios.
  • Buscar oportunidades de mejora en cuanto a tiempos de respuesta, efectividad y satisfacción al cliente, estando en línea con las directrices de la Empresa.
  • Resolver requerimientos de los clientes en el menor tiempo posible, utilizando los recursos asignados según presupuesto.
  • Potenciar el trabajo en equipo dentro del recurso humano a cargo, siendo tutor y guía en cuanto a relaciones interpersonales y correcta ejecución del trabajo.
  • Mantenerse informado de los procedimientos de seguridad y medio ambiente y transmitirlas a su equipo de trabajo.
  • Velar por el resguardo de su gente evitando accidentes.
¿Qué esperamos de ti?
  • Ingeniero(a) Mecánico(a), Ingeniero(a) Industrial o carrera afín.
  • Al menos 5 años de experiencia en empresas de tamaño mediana o grande y liderando equipos.
  • Excel Nivel Medio / Avanzado
  • Manejo de algún ERP
  • Conocimiento en Mecánica Automotriz / Maquinaria, Electromovilidad, Hidráulica.
¡Gracias por tu interés, te deseamos mucha suerte!