Jefe de Soporte Técnico – En terreno
Lidera el Soporte Técnico en Terreno con Impacto Real
¿Te apasiona liderar equipos en terreno y construir ambientes de trabajo positivos y colaborativos? Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa con fuerte presencia en el rubro tecnológico, donde el clima laboral, la excelencia operativa y el trabajo en equipo son pilares fundamentales.
En HRGrowin Consultora de Recursos Humanos, estamos en búsqueda Jefe de Soporte Técnico que lidere desde la cercanía, con una visión estratégica y operativa que permita fortalecer los procesos de atención técnica, mejorar la experiencia del cliente y desarrollar equipos comprometidos y eficientes.
¿Qué harás en este rol?
- Liderar el equipo de soporte técnico externo, asegurando presencia y acompañamiento constante en terreno.
- Coordinar y supervisar las actividades diarias, manteniendo altos estándares de calidad y cumplimiento de tiempos.
- Implementar procesos que optimicen la respuesta técnica y prevengan fallas operativas.
- Ser un facilitador entre áreas técnicas, operativas y comerciales, promoviendo la colaboración y comunicación efectiva.
- Monitorear indicadores clave del área, proponiendo mejoras continuas.
- Construir un ambiente laboral positivo, donde el respeto, la confianza y el trabajo en equipo sean el sello del área.
- Gestionar recursos, insumos y herramientas necesarias para el funcionamiento del equipo en terreno.
Buscamos a alguien con:
- Formación técnica o profesional en carreras como Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería en Conectividad y Redes, Ingeniería Electrónica o Ingeniería en Ejecución Eléctrica (u otras afines al soporte técnico en terreno).
- Experiencia de al menos 3 años liderando equipos técnicos en terreno, idealmente en empresas de servicios tecnológicos, conectividad o instalaciones.
- Conocimientos técnicos en infraestructura, redes, cableado estructurado, direccionamiento IP y servidores.
- Alta orientación al servicio, capacidad de liderazgo activo y habilidades para resolver situaciones críticas en terreno.
- Disponibilidad para trabajo presencial en zona norte de Santiago.
Lo que ofrece esta oportunidad:
- Un ambiente laboral donde se valora la iniciativa, el respeto y el crecimiento profesional.
- Estabilidad y posibilidades de desarrollo dentro de una empresa en expansión.
- Acceso a beneficios pensados para el bienestar integral de sus colaboradores.
Si te motiva liderar desde el terreno, con foco en las personas y en el servicio, esta posición es para ti.
¡Postula y sé parte de un equipo que transforma la tecnología en soluciones reales para sus clientes!