Gerente Comercial

• Definir la estrategia de ventas anual y establecer objetivos claros de crecimiento de ingresos y participación de mercado.
• Analizar tendencias del mercado editorial y educativo, identificando oportunidades y ajustando estrategias según comportamiento de clientes y competencia.
• Gestión y liderazgo de equipo.
• Establecer y mantener relaciones estratégicas con colegios, instituciones educativas y clientes corporativos que demandan textos escolares o soluciones a gran escala.
• Negociar acuerdos comerciales importantes y asegurar altos estándares de satisfacción del cliente.
• Definir y actualizar políticas de precios, descuentos y promociones para distintos segmentos.
• Coordinar el enfoque de venta en los diferentes canales (tiendas físicas, venta online, acuerdos institucionales).
• Análisis, métricas y planificación: Monitorear indicadores comerciales clave (ventas por tienda/canal/producto) y elaborar reportes para la alta dirección. 
• Preparar presupuestos de ventas, proyecciones y planes de acción correctivos frente a desviaciones.
• Coordinación interna: Trabajar con marketing, operaciones y logística, para asegurar disponibilidad de stock, fechas de lanzamiento de campañas y alineación de objetivos.
• Contribuir al desarrollo o selección de nuevos productos o servicios, según demanda del mercado educativo.
• Velar por el posicionamiento y coherencia de la marca en todos los  puntos de contacto con el cliente (tiendas físicas, e-commerce, redes sociales y canal institucional).
• Asegurar un servicio de atención al cliente de calidad, seguimiento posterior a la compra y resolución de problemas. 
• Implementar estrategias de fidelización para colegios, docentes, apoderados y clientes recurrentes.
• Monitorear indicadores de satisfacción (NPS, reclamos, tiempos de respuesta) y definir planes de mejora continua en la experiencia de marca.

• Titulado/a en Ingeniería Civil, Civil Industrial, Comercial.
• Manejo del idioma ingles nivel avanzado.
• Conocimientos de Herramientas de Control de Gestión de Ventas, CRM.
• Excel Avanzado. 
• Disposición a viajar a regiones 2-3 días, una vez al mes (clientes de Arica a Punta Arenas).