Key Account Manager Distribución
Metropolitana de Santiago
Empresa siderúrgica chilena se encuentra en búsqueda de un/a Key Account Manager Distribución.
Él o la profesional será responsable de asesorar, gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave del sector distribución, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones integrales. Asimismo, deberá mantener la fidelización de los clientes, cumplir con los compromisos comerciales, estratégicos y generar comisiones por las ventas realizadas.
Funciones:
Él o la profesional será responsable de asesorar, gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave del sector distribución, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones integrales. Asimismo, deberá mantener la fidelización de los clientes, cumplir con los compromisos comerciales, estratégicos y generar comisiones por las ventas realizadas.
Funciones:
- Asesorar y gestionar integralmente a clientes clave sobre requerimientos comerciales, técnicos y de productos.
- Coordinar respuestas a solicitudes, necesidades y planteamientos de clientes.
- Mantener los estándares de calidad, satisfacción y fidelización de clientes estratégicos.
- Posicionar a la empresa como socio de valor a largo plazo para sus clientes asignados.
- Desarrollar e implementar planes de ventas específicos para cada cliente clave.
- Identificar oportunidades de crecimiento y proponer soluciones a medida.
- Coordinar y verificar la ejecución del plan de ventas.
- Cumplir y superar objetivos de venta, maximizando rentabilidad y cuota de mercado.
- Gestionar activamente el ciclo completo de ventas: prospección, propuesta, negociación y cierre.
- Colaborar con las áreas de Marketing y Desarrollo de Productos para atender necesidades de clientes.
- Generar nuevas oportunidades de negocio y expandir la presencia de productos.
- Realizar seguimiento post-venta para asegurar satisfacción y detectar nuevas oportunidades.
- Coordinar la puesta en marcha o modificación de servicios con áreas de la Gerencia de Negocios.
- Fortalecer relaciones a largo plazo con clientes clave, fomentando recompra y recomendación.
- Velar por la entrega de servicios conforme a estándares definidos.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado siderúrgico/industrial y competencia.
- Participar activamente en el seguimiento de las resoluciones de los requerimientos y reclamos de clientes.
- Adaptar la estrategia de ventas para mantener la competitividad y fidelización de clientes.
- Colaborar con áreas internas (técnica, producción, logística) para atender requerimientos y entregar soluciones.
- Garantizar una experiencia integral y satisfactoria para el cliente, resolviendo problemas y optimizando procesos.
- Gestionar y dar seguimiento a indicadores de gestión de cuentas clave (ventas, rentabilidad, satisfacción).
- Evaluar la efectividad de estrategias implementadas y realizar ajustes para optimizar resultados.
Formación y experiencia:
- Título en Ingeniería en Ejecución Industrial o carrera afín.
- Al menos dos años de experiencia en la gestión de cuentas clave en el sector construcción, industrial y/o consumo masivo.
- Manejo de Office a nivel de usuario.
- Manejo de SAP nivel usuario.
- Manejo de CRM.
A considerar:
- Contar con licencia clase B y movilización propia.