Customer Success Field Specialist – Acuicultura
Importante empresa internacional líder en soluciones de monitoreo, gestión y control para centros de cultivo, requiere incorporar a su Staff profesional:
Customer Success Field Specialist – Acuicultura
Ubicación: Puerto Varas (con salidas frecuentes a terreno entre Regiones X y XI)
Industria: Tecnología aplicada a la Acuicultura / Salmonicultura
Modalidad: Terreno + Oficina
Industria: Tecnología aplicada a la Acuicultura / Salmonicultura
Modalidad: Terreno + Oficina
🌊 Sobre la empresa
Nuestro cliente es una compañía especializada en tecnologías avanzadas para centros de cultivo, enfocada en mejorar la eficiencia operacional, la calidad de la información y la toma de decisiones productivas dentro de la industria salmonera. Su plataforma es utilizada por múltiples centros en el sur de Chile, apoyando el crecimiento, control sanitario, reducción de mortalidades y gestión técnica en tiempo real.
🎯 Misión del cargo
Asegurar la correcta adopción, uso eficiente y continuidad operativa de las soluciones tecnológicas de la empresa en los centros de cultivo. Esto incluye acompañamiento técnico-comercial, capacitación, soporte en terreno y análisis de resultados productivos para agregar valor a la operación acuícola del cliente.
Asegurar la correcta adopción, uso eficiente y continuidad operativa de las soluciones tecnológicas de la empresa en los centros de cultivo. Esto incluye acompañamiento técnico-comercial, capacitación, soporte en terreno y análisis de resultados productivos para agregar valor a la operación acuícola del cliente.
🔑 Principales responsabilidades
- Acompañar la implementación y onboarding de los sistemas en centros de cultivo.
- Monitorear el desempeño del sistema, calidad de datos y eventos operacionales.
- Realizar reuniones periódicas con Jefaturas Técnicas, Jefes de Centro y usuarios clave.
- Capacitar a equipos de centros de cultivos, en uso de módulos, reportes y funcionalidades.
- Analizar resultados del sistema versus indicadores productivos del cliente (crecimiento, mortalidad, eficiencia, etc.).
- Preparar reportes, presentaciones y material técnico
- Levantar alertas de fallas, desviaciones o necesidades detectadas en terreno.
- Representar a la empresa en reuniones, capacitaciones y comités técnicos.
- Apoyar actividades de renovación, retroalimentación y continuidad comercial.
- Ejecutar pruebas técnicas, test de funcionamiento y validaciones de equipos junto a clientes.
👤 Perfil buscado
Formación: Técnico o profesional en áreas acuícolas, ingeniería, producción, biología marina, o afines.
Experiencia:
- 2 a 4 años en áreas técnicas, productivas, soporte o comerciales en la industria acuícola (ideal salmonera).
- Experiencia en relación directa con clientes o equipos operativos.
- Conocimiento práctico de ciclos productivos, KPIs y operación en centros.
Conocimientos deseables:
- Manejo de plataformas digitales, dashboards y análisis de datos (Excel, reportes).
- Conocimiento general de sistemas de monitoreo o tecnología en acuicultura.
- Inglés básico/intermedio (deseable).
🧩 Habilidades clave
- Comunicación efectiva y capacidad para capacitar.
- Autonomía y excelente planificación.
- Foco en el cliente y relacionamiento en terreno.
- Capacidad analítica para interpretar indicadores productivos.
- Proactividad, adaptabilidad y orientación a resultados.
🚀 Lo que ofrece la empresa
- Integrarse a una compañía de tecnología acuícola en crecimiento.
- Rol con alto sentido técnico y presencia directa en centros de cultivo.
- Oportunidad de influir en decisiones productivas con impacto real.
- Participación en reuniones técnicas, comités y actividades comerciales.
- Viaje de inducción internacional para formación técnica especializada.
📩 ¿Te interesa postular?
Envía tu CV actualizado a: [email protected]
o directamente por el link: https://www.emeral.cl/c/puestos/sXTRTX9SD3ca4QmMgn7M1Wa9
o directamente por el link: https://www.emeral.cl/c/puestos/sXTRTX9SD3ca4QmMgn7M1Wa9